En déplacement : accès à distance

Commander votre maison lorsque vous n'êtes pas dans votre réseau domestique.

Avec l'accès à distance, vous commandez votre maison aussi en déplacement, via le réseau mobile ou un autre Wi-Fi. Vous n'avez rien à configurer, pour autant que votre intégrateur ait autorisé l'accès à distance pour vous.

Comment cela fonctionne

• La première fois dans le réseau domestique : lors de la connexion à la maison, l'application obtient une clé pour l'accès à distance. Connectez-vous donc au moins une fois dans votre Wi-Fi.
• Automatiquement en déplacement : si vous n'êtes pas à la maison, l'application se connecte d'elle-même via l'accès à distance. Si vous quittez votre Wi-Fi domestique, l'application bascule après quelques secondes et affiche Passage à l'accès à distance....
• De brefs messages vous indiquent comment vous êtes connecté : Directement connecté (à la maison) ou Connecté à distance (en déplacement). Si la réception est faible, Connexion lente s'affiche.

Vérifier l'état

Sous Paramètres → Infos → Accès à distance, vous voyez l'état :

Affichage	Signification
Connecté	Vous êtes actuellement connecté via l'accès à distance.
Prêt	L'accès à distance est configuré et disponible en déplacement.
Non autorisé	Votre intégrateur n'a pas autorisé l'accès à distance pour votre compte.
Non configuré	L'accès à distance n'est pas configuré sur votre contrôleur.

Si vous touchez la ligne, l'application renouvelle sa clé. Clé de sécurité renouvelée s'affiche alors.

Quand l'accès à distance ne fonctionne plus

• L'accès à distance a été révoqué. Reconnecte-toi au réseau local. La clé de l'application n'est plus valable, par exemple parce que votre intégrateur a retiré l'accès à distance à votre compte. L'application la supprime. Connectez-vous une fois à votre Wi-Fi et elle en obtient une nouvelle, à condition que l'accès à distance vous soit autorisé.
• Ta session a expiré. Reconnecte-toi depuis le réseau local. La clé est encore valable, mais votre connexion au contrôleur ne l'est plus. Reconnectez-vous à la maison, sur votre Wi-Fi.
• L'accès à distance n'est pas activé pour ce compte. Adresse-toi à un administrateur ou à ton intégrateur. Votre compte n'est pas autorisé à utiliser l'accès à distance — le même état que la liste ci-dessus affiche sous Non autorisé. Demandez à un Admin ou à votre intégrateur de l'autoriser. La marche à suivre pour un Admin est décrite dans Gérer les utilisateurs.

Si vous vous déconnectez sur votre réseau domestique, l'application rend aussi sa clé d'accès à distance invalide sur le contrôleur.

Ce qui ne fonctionne pas en déplacement

Pour des raisons de sécurité, certaines fonctions ne sont disponibles que dans le réseau domestique. Il s'agit notamment des entrées sous Paramètres → Configuration qui ouvrent l'interface de configuration (voir Avec des droits Admin), de la connexion par code QR et de Mot de passe oublié ?. L'application affiche alors Non autorisé en cas d'accès à distance.

INFO

Il n'y a pas d'accès à distance dans le navigateur. En déplacement, utilisez l'application nomos system.