Onderweg: externe toegang
Uw woning bedienen als u niet in uw thuisnetwerk bent.
Met externe toegang bedient u uw woning ook onderweg, via het mobiele netwerk of een ander wifi-netwerk. U hoeft daarvoor niets in te stellen, zolang uw integrator de externe toegang voor u heeft vrijgegeven.
Zo werkt het
- De eerste keer in het thuisnetwerk: bij de verbinding thuis haalt de app een sleutel op voor de externe toegang. Meld u daarom minstens één keer aan in uw wifi-netwerk.
- Onderweg automatisch: bent u niet thuis, dan maakt de app vanzelf verbinding via de externe toegang. Verlaat u uw wifi-netwerk thuis, dan schakelt de app na enkele seconden over en toont Overschakelen naar externe toegang....
- Korte meldingen laten zien hoe u op dat moment verbonden bent: Direct verbonden (thuis) of Op afstand verbonden (onderweg). Bij zwakke ontvangst verschijnt Trage verbinding.
Status controleren
Onder Instellingen → Info → Externe toegang ziet u de status:
| Weergave | Betekenis |
|---|---|
| Verbonden | U bent op dit moment via de externe toegang verbonden. |
| Gereed | De externe toegang is ingericht en staat onderweg voor u klaar. |
| Niet toegestaan | Uw integrator heeft de externe toegang voor uw account niet vrijgegeven. |
| Niet geconfigureerd | De externe toegang is op uw Controller niet ingericht. |
Tikt u op de regel, dan vernieuwt de app zijn sleutel. U ziet dan Beveiligingssleutel vernieuwd.
Als externe toegang niet meer werkt
- Externe toegang is ingetrokken. Maak opnieuw verbinding via je lokale netwerk. De sleutel van de app is niet meer geldig, bijvoorbeeld omdat uw integrator de externe toegang voor uw account heeft ingetrokken. De app verwijdert hem. Maak één keer verbinding via uw wifi, dan haalt de app een nieuwe op, mits externe toegang voor u is vrijgegeven.
- Je sessie is verlopen. Meld je opnieuw aan via het lokale netwerk. De sleutel is nog geldig, maar uw aanmelding bij de controller niet meer. Meld u thuis via uw wifi opnieuw aan.
- Externe toegang is niet ingeschakeld voor dit account. Neem contact op met een beheerder of je integrator. Uw account mag de externe toegang niet gebruiken — dezelfde toestand die de lijst hierboven als Niet toegestaan toont. Vraag een beheerder of uw integrator om hem vrij te geven. Hoe een beheerder dat doet, staat onder Gebruikers beheren.
Als u zich in uw thuisnetwerk afmeldt, maakt de app ook haar sleutel voor externe toegang op de controller ongeldig.
Wat onderweg niet kan
Sommige functies zijn om veiligheidsredenen alleen in het thuisnetwerk beschikbaar. Daartoe horen de onderdelen onder Instellingen → Configuratie die de configuratie-interface openen (zie Met beheerdersrechten), het aanmelden via QR-code en Wachtwoord vergeten?. De app toont dan Niet toegestaan bij externe toegang.
INFO
In de browser is er geen externe toegang. Onderweg gebruikt u de nomos system App.