Fuori casa: accesso remoto

Comandare la Sua casa quando non si trova nella rete domestica.

Con l'accesso remoto comanda la Sua casa anche quando è fuori, tramite la rete mobile o una rete WLAN esterna. Non deve configurare nulla, purché il Suo integratore abbia abilitato l'accesso remoto per Lei.

Come funziona

• La prima volta nella rete domestica: quando si collega da casa, l'app riceve una chiave per l'accesso remoto. Per questo acceda almeno una volta dalla Sua rete WLAN.
• Fuori casa in automatico: quando non è a casa, l'app si collega da sola tramite l'accesso remoto. Se lascia la rete WLAN di casa, dopo pochi secondi l'app passa all'accesso remoto e mostra Passaggio all'accesso remoto....
• Brevi avvisi Le mostrano come è collegato in quel momento: Connesso direttamente (a casa) o Connesso da remoto (fuori casa). Con una ricezione debole compare Connessione lenta.

Verificare lo stato

In Impostazioni → Info → Accesso remoto vede lo stato:

Indicazione	Significato
Connesso	È collegato in questo momento tramite l'accesso remoto.
Pronto	L'accesso remoto è configurato ed è disponibile quando è fuori casa.
Non consentito	Il Suo integratore non ha abilitato l'accesso remoto per il Suo account.
Non configurato	L'accesso remoto non è configurato sul Suo Controller.

Se tocca la riga, l'app rinnova la propria chiave. Vedrà allora Chiave di sicurezza rinnovata.

Quando l'accesso remoto non funziona più

• L'accesso remoto è stato revocato. Riconnettiti nella rete locale. La chiave dell'app non è più valida, per esempio perché il Suo integratore ha revocato l'accesso remoto per il Suo account. L'app la scarta. Si connetta una volta alla Sua rete Wi-Fi e l'app ne ottiene una nuova, a condizione che l'accesso remoto Le sia consentito.
• La tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo dalla rete locale. La chiave è ancora valida, ma il Suo accesso al controller non lo è più. Acceda di nuovo a casa, dalla Sua rete Wi-Fi.
• L'accesso remoto non è abilitato per questo account. Rivolgiti a un amministratore o al tuo integratore. Il Suo account non è autorizzato a usare l'accesso remoto — lo stesso stato che l'elenco qui sopra mostra come Non consentito. Chieda a un amministratore o al Suo integratore di abilitarlo. Come fa un amministratore è descritto in Gestire gli utenti.

Se si disconnette nella rete di casa, l'app rende non valida anche la sua chiave per l'accesso remoto sul controller.

Cosa non funziona fuori casa

Per motivi di sicurezza alcune funzioni sono disponibili solo nella rete domestica. Tra queste ci sono le voci in Impostazioni → Configurazione che aprono l'interfaccia di configurazione (vedere Con diritti di amministratore), l'accesso tramite codice QR e Password dimenticata?. L'app mostra allora Non consentito durante l'accesso remoto.

INFO

Nel browser non c'è accesso remoto. Quando è fuori casa usi la nomos system app.