> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/integratore-it/amministrazione/support-vpn.md).

# Support VPN

Con la Support-VPN il Suo supporto tecnico — ad esempio il Suo integratore o il team di supporto di nomos system — ottiene l'accesso remoto a questo controller, per esempio per la diagnostica degli errori, la programmazione remota o la manutenzione continua. Lei mantiene sempre il controllo: l'accesso è possibile solo finché Lei tiene attiva la Support-VPN.

{% hint style="info" %}
La Support-VPN consente al Suo supporto un accesso all'occorrenza comunicando l'indirizzo IP visualizzato. Per un accesso permanente tramite i propri Client VPN, utilizzi la [Direct-VPN](/nomos-system/integratore-it/amministrazione/vpn.md).
{% endhint %}

## Attivare la Support-VPN

1. Faccia clic in alto a destra su **"On"**. Lo stato passa dapprima a **"Connessione…"**.
2. Una volta stabilita la connessione, il banner mostra **"VPN attiva"** insieme all'**indirizzo IP** assegnato.
3. Comunichi questo **indirizzo IP** al Suo referente del supporto. Solo allora il team di supporto potrà accedere al controller.

## Esporre un dispositivo per il supporto

Con **"Esponi il dispositivo locale via VPN"** rende raggiungibile in modo mirato per il supporto un determinato dispositivo della Sua rete (ad es. un'interfaccia KNX). In questo modo il supporto accede esattamente ai dispositivi necessari — e a nessun altro.

{% hint style="success" %}
**Lei mantiene il controllo.** È Lei a decidere quando la Support-VPN è attiva e quali dispositivi vengono esposti. Al termine dei lavori la disattivi semplicemente di nuovo.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/9AcH7w96Zz92VPUYXnar" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/integratore-it/amministrazione/support-vpn.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.