> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/integrator-nl/administratie/ondersteuning-vpn.md).

# Ondersteuning VPN

Met de Ondersteuning VPN krijgt uw technische support — bijvoorbeeld uw integrator of het nomos system support-team — toegang op afstand tot deze controller, bijvoorbeeld voor foutdiagnose, programmeren op afstand of doorlopend onderhoud. U houdt daarbij te allen tijde de controle: toegang is alleen mogelijk zolang u de Ondersteuning VPN hebt ingeschakeld.

{% hint style="info" %}
Met de Ondersteuning VPN geeft u uw support op aanvraag toegang door het weergegeven IP-adres te delen. Voor permanente toegang via uw eigen VPN-clients gebruikt u de [Direct-VPN](/nomos-system/integrator-nl/administratie/vpn.md).
{% endhint %}

## Ondersteuning VPN inschakelen

1. Klik rechtsboven op **"Aan"**. De status wijzigt eerst naar **"Verbinden…"**.
2. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, toont de banner **"VPN actief"** samen met het toegewezen **IP-adres**.
3. Deel dit **IP-adres** met uw supportcontact. Pas dan kan het supportteam toegang krijgen tot de controller.

## Apparaat vrijgeven voor de support

Via **"Deel een lokaal apparaat via VPN"** maakt u een bepaald apparaat uit uw netwerk (bijv. een KNX-interface) gericht bereikbaar voor de support. Zo krijgt de support precies toegang tot de benodigde apparaten — en tot geen andere.

{% hint style="success" %}
**U houdt de controle.** U bepaalt wanneer de Ondersteuning VPN actief is en welke apparaten worden vrijgegeven. Schakel deze na afronding van de werkzaamheden gewoon weer uit.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/wGQKI2qRGlzB1lGJU0ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Een op de controller aangesloten USB-serieel-adapter deel je via [USB-serieel via VPN](/nomos-system/integrator-nl/administratie/usb-serieel-vpn.md) — bijvoorbeeld voor programmeren op afstand.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://documentation.nomos-system.com/nomos-system/integrator-nl/administratie/ondersteuning-vpn.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.